En addition de la garantie légale de conformité (de 24 ou 30 mois), il est possible, pour le secteur résidentiel, de bénéficier d’une garantie commerciale additionnelle sur les pièces pour les unités de ventilation, portant ainsi leur garantie à 5 ans à compter de la date de mise en service, et ce, aux
conditions décrites ci-après.
Elle s’applique à l’installation d’un système Zehnder dans un logement individuel (hors commandes chantiers) lorsque :
- L’installation est constituée d’un système complet Zehnder (Unité de ventilation et réseaux de distribution d’air ZEHNDER) pour les produits concernés listés ci-après.
- L’installation respecte les préconisations du Fournisseur (détaillées dans ses modes d’emploi).
- La mise en service de l’installation complète est réalisée par Zehnder ou par un prestataire agréé pour la mise en service.
Le PV de mise en service devra obligatoirement être transmis au SAV Zehnder lors de toute mise en action de la garantie. A défaut il n’y aura pas de prise en charge.
Les produits concernés sont les suivants :
- les unités de ventilation avec récupération de chaleur centralisés : Zehnder ComfoAir 180, Zehnder ComfoAir 200, Zehnder ComfoAir
350, Zehnder ComfoAir Q 350, Zehnder ComfoAir Q 450, Zehnder ComfoAir Q 600 ;
- le réseau de distribution d’air : silencieux, Zehnder ComfoPipe Plus / Compact / ComfoTube / ComfoFlat / caissons de distribution d’air ;
- les accessoires de notre catalogue compris dans les rubriques « traitement de l’air » (puits canadiens, ComfoClime batteries de post
chauffage…) et « accessoires pour unités de ventilation » (sauf consommables).
Sont exclus toutes commandes de produits destinées à un chantier, ainsi que les filtres et les produits ne figurant pas la liste ci-dessus.
A noter : Il est rappelé que l’extension de garantie couvre uniquement le remplacement des pièces défectueuses (frais d’envoi inclus) et ne couvre pas les frais de main d’œuvre et de déplacement. Toutefois, si l’installation est réalisée intégralement par un installateur agréé par le Fournisseur
(réseau « Partn’air »), la main d’œuvre sera intégrée.
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