Durée de garantie

COMBIEN DE TEMPS MON PRODUIT EST IL GARANTI ?

La garantie légale de conformité d’un produit neuf dure 24 mois à compter de la date de délivrance de votre produit, indépendamment de sa date d’installation. Elle est portée à 30 mois (6 mois additionnels) en cas de réparation au cours de ces 24 premiers mois.

Exemple :

• si vous avez commandé votre produit le 20 décembre 2020, et qu’il vous est remis le 10 janvier 2021, mais que vous procédez à son installation tardivement (plusieurs jours ou mois après), le délai de garanti aura commencé à courir dès le 10 janvier 2021, qui est la date à laquelle vous en avez pris possession. Votre garantie expirera donc le 10 janvier 2023.
• Si votre produit a fait l’objet d’une réparation avant le 10 janvier 2023, la garantie légale sera automatiquement prolongée de 6 mois et elle expirera le 10 juillet 2023.

CETTE DUREE DE GARANTIE EST ELLE LA MEME POUR TOUS VOS PRODUITS ?

Pour la durée légale de conformité, cette durée est toujours la même quel que soit le produit.

Toutefois, pour les radiateurs de chauffage central dit "eau chaude" (hors radiateurs électriques), nous ajoutons une garantie commerciale qui porte la durée de garantie totale de vos produits à 5 ans à compter de leur délivrance. (Voir conditions d’application)

Exemple : si vous prenez possession de votre produit eau chaude le 10 janvier 2021, le délai de garantie expirera le 10 janvier 2026 (qu’il ait été réparé avant le 10 janvier 2026 ou non).